Willkommen bei Cut24™ — dem professionelle und einzigartigen Online Reservationssystem, dass ihr Geschäft in das Internetzeitalter katapultiert. Mit diesem Werkzeug sind Sie der Konkurrenz mehr als nur eine Nasenlänge voraus.
Es ist lediglich eine Frage der Zeit bis die Online-Reservation auch bei den Coiffeuren hier zu Lande zum Standardangebot gehört. In Dänemark zum Beispiel ist es vielerorts schon gang und gebe. Umfragen haben ergeben, dass viele Kunden diese Variante der Zeitreservation beim Coiffeur vermissen. Zum einen wirkt ein solches System als Kundenmagnet und bewirkt ausserdem, dass sich die bestehende Kundschaft öfters zum Haareschneiden anmeldet — auch dies haben die Umfragen ergeben.
Einfacher als mit Cut24 geht es nicht — weder für den Kunden noch für das Coiffeurgeschäft. Kein Rezeptionist der lediglich Telefonanrufe entgegennimmt bzw. keine Unterbrüche mehr, wenn Sie bisher die Anrufe selber beantwortet haben. Der Kunde kann rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag reservieren. Ausserdem wird es ihm viel einfacher gemacht einen passende Termin zu finden.
Kurz und bündig
Cut24 unterscheidet zwischen drei verschiedene Anwendertypen.
Der Kunde
Von jedem PC kann ein jeglicher Kunde bei Ihnen einen freien Termin reservieren. Egal wo und wann er dies möchte. Sei es während der Arbeitszeit, spät Abends zu Hause oder in den Ferien. Alles was es braucht ist ein Browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, etc.) und eine Verbindung ins Internet.
Der Kunde gibt im Browserfenster "www.cut24.com" ein und wählt anschliessend Ihr Geschäft aus einer Liste aus (oder er gibt gleich Ihre ganz spezifische Web-URL ein, z.B. www.topcoiffeur.cut24.com).
Jetzt meldet sich der Kunde mit seinem persönlichen Passwort an und kann dann im Kalender nach freien Terminen suchen.
Bei der Entwicklung von Cut24 haben wir grössten Wert auf Anwenderfreundlichkeit und intuitive Handhabung gelegt. Ein Handbuchstudium ist nicht nötig, bevor ein Termin reserviert werden kann!
Der Coiffeur
Es ist selbstverständlich weiterhin möglich für Kunden sich telefonisch anzumelden. Wenn also ein Kunde im Geschäft anruft und man sich auf einen Termin geeinigt hat, wird dieser vom Coiffeur (bzw. dem oder der Rezeptionistin) direkt im System eingetragen.
Die Benutzeroberfläche ist praktisch identisch mit der des Kunden (siehe oben) - der einzige Unterschied besteht darin, dass der Coiffeur für dritte Personen, sprich Kunden, Termine verwalten kann.
Cut24 ersetzt somit den unpraktischen Papirkalender. Kein Radiergummi, keine unleserliche Schrift und einfache Resourcenplanung.
Der Geschäftsleiter
Jemand muss die Stammdaten (Öffnungszeiten, Arbeitszeiten der Mitarbeiter, Dienstleitsungen und deren Preis, etc.) definieren und warten - das ist typisch Aufgabe des Geschäftsleiters (kann aber auch an Mitarbeiter delegiert werden).
Dieser Teil der Applikation ist dann schon etwas umfangreicher in der Funktionalität weil das Werkzeug auf viele Arten und Weisen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Seite und machen eine Einführung mit Ihnen zusammen.
Win-Win
Mit Cut24 gewinnen alle. Der Kunde weil ihm das reservieren erheblich vereinfacht wird. Der Coiffeur weil er sich auf seine Kernkompetenz konzentrieren kann und nicht länger den Rezeptionisten spielen muss.
Eine Umfrage hat ergeben, dass sich Über 60% der Kunden an der telefonischen Zeitbestellung so sehr stören, dass sie die Reservation oftmals hinausschieben, auch wenn die Zeit für einen Haarschnitt schon längst reif wäre.
Demo
Wir demonstrieren Ihnen dieses gerne und unverbindlich - nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Die Geschäftidee
Ein generelles Reservationssystem
Das System ist tatsächlich ein generelles Reservationssystem das in allen möglichen Bereichen eingesetzt werden kann.
Wir haben als ersten Geschäftsbereich die Coiffeure ausgewählt weil es hier den grössten Aufholbedarf gibt.
Intuitives System
Ein intuitives System ist Voraussetzung für den effizienten Einsatz und ein wichtiger Bestandteil unseres Konzeptes. Ein Kunde muss das System auch brauchen können ohne vorher geschult werden zu müssen. Darum ist es wichtig, dass der Gebraucht so intuitiv wie möglich ist. Bei der Entwicklung von Cut24 haben wir deshalb vor allem auf die Simplizität aus Sicht des Kunden geachtet.
Selber ausprobieren
Überzeugen Sie sich doch selbst.
Das System unterscheidet zwischen drei Rollen.
Einerseits ist da der Kunde der sich mit einem ganz normalen sogenannten 'Browser' wie dem 'Internet Explorer', 'Firefox' oder 'Opera' - alle werden von uns unterstützt - über das Internet anmeldet um zum Beispiel eine neue Reservation zu tätigen.
Zum Zweiten gibt es die Mitarbeiter im Coiffeurgeschäft. Diese können zum Beispiel Reservationen für Kunden die weiterhin das Telefon bevorzugen, tätigen. Sie können aber auch den Tagesplan anschauen und Änderungen vornehmen.
Zu guter Letzt ist da natürlich noch der Geschäftsleiter. Dieser hat die maximalen Rechte und kann zum Beispiel Arbeits- und Öffnungszeiten definieren.
- Kunde: Spüren Sie mal aus der Sicht Ihrer Kunden wie sich das Werkzeug anfühlt. Registrieren Sie sich mit Ihrer e-mail Adresse selber als neuer Kunde unter demo.cut24.com. Bestätigungsmail abwarten und schon kann es losgehen. Mehr als ein kleines bischen Erfahrung im Umgang mit dem Internet braucht es nicht. Wenn Ihnen das kaufen von Büchern bei Amazon, das ersteigern von Schnäppchen bei eBay oder das lesen der online Ausgabe des Tagesanzeigers gelingt werden Sie auch mit Cut24 keine Probleme haben.
- Coiffeur-Angestellter: Cut24 ersetzt den unpraktischen Papirkalender. Kein Radiergummi, keine unleserliche Schrift, einfache Resourcenplanung. Die Handhabung ist sehr Ähnlich der des Kunden - wir demonstrieren Ihnen dieses gerne und unverbindlich - nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Oder probieren Sie es doch gleich selber: Auf der Seite demo.cut24.com klikken Sie einfach ganz unten auf den Link "Administration" und melden sich als "Mitarbeiter" an (Rolle "Mitarbeiter" auswählen). Das Passwort ist einfachhalber in der Demoversion nicht gesetzt (Passwort-Feld leer lassen).
- Coiffeur-Geschäftsleiter: Das ist dann schon etwas umfangreicher in der Funktionalität weil das Werkzeug auf viele Arten und Weisen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Seite. Selbstverständlich kann auch dieser Teil von Ihnen selber und sofort ausprobiert werden. Wie im Falle des Coiffeur-Angestellten (siehe oben), klikken Sie den "Administration" Link ganz unten und loggen sich anschliessend als "Administrator" ein (auch das Administrations-Passwort ist in der Demoversion leer).
Einführung
Kurz gesagt verläuft das Verfahren wie folgt: Sie melden Ihr Geschäft bei uns an. Wir richten eine neue Seite mit entsprechendem Link für sie ein. Auf dieser Seite können Sie dann ihre Geschäftsdaten konfigurieren. Sie definieren mit minimalem Aufwand also Ihre Öffnungszeiten, Mitarbeiter und Dienstleistungen (wir helfen Ihnen natürlich dabei) und damit ist das System auch schon Laufbereit.
Die von uns begleitete Einführung ist denkbar einfach. Wir empfehlen Cut24 im ersten Monat intern einzusetzen — sozusagen als Ersatz für den Papierkalender der heute noch bei vielen Coiffeuren verwendet wird. Im zweiten Monat wird die Applikation dann für bestehende Kunden freigeschaltet und im dritten Monat wird auch die Registrierung von neuen Kunden zugelassen. So hat man einen einfachen und sachten Einstieg für alle Beteiligten.
Wie die Faust aufs Auge?
Deckt Cut24 Ihre Bedürfnisse genau so wie Sie sich das vorgestellt haben? Oder braucht es noch zusätzliche Funktionen die Ihnen das Leben erleichtern würden? Alles ist möglich!